Nel dinamico mondo dell’email marketing, alcuni termini sono fondamentali per garantire che i tuoi messaggi non solo vengano recapitati con successo, ma anche in modo affidabile.
Vediamo più da vicino perché il DKIM è particolarmente importante.
- Dominio del mittente: Il dominio del mittente (ad esempio,“info@dialog.beispiel.de”) è la chiave della firma DKIM, che garantisce l’autenticità dell’indirizzo del mittente.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail): DKIM verifica l’autenticità dell’indirizzo del mittente della tua e-mail attraverso una firma a prova di falsificazione nell’intestazione dell’e-mail.
- SPF (Sender Policy Framework): SPF garantisce che il tuo IP mittente sia autorizzato a inviare l’email e impedisce che venga inviata tramite server non autorizzati.
- MX (Mail Exchange): La voce MX specifica il nome del dominio del server di posta e determina la priorità di utilizzo.
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformanc): Il DMARC fornisce istruzioni chiare su come gestire una newsletter che non può essere confermata come autentica.
Perché il DKIM è così importante?
L’importanza del DKIM risiede nei seguenti vantaggi decisivi:
1. autenticità e reputazione: le newsletter firmate con DKIM sono riconosciute come autentiche dal provider della casella di posta elettronica, il che rafforza la tua reputazione di mittente affidabile. Questo aiuta a garantire che le tue email siano classificate come affidabili.
2. evitare la classificazione SPAM: la firma DKIM impedisce che i tuoi messaggi vengano falsamente classificati come phishing o mail spoofing. In questo modo i tassi di apertura rimangono stabili, perché le tue email non finiscono nella cartella SPAM.
3. soddisfare i criteri di controllo SPAM: I principali servizi di posta elettronica come GMail o GMX richiedono una firma DKIM adeguata. La firma DKIM individuale per il tuo indirizzo mittente è fondamentale per soddisfare questi requisiti.
Favorire l’invio di newsletter
Un aspetto importante che ci riguarda è la politica DMARC del tuo dominio. In questo modo il server di posta in arrivo riceve istruzioni chiare su come gestire una newsletter che non può essere confermata come autentica. Oltre alle voci SPF e DKIM necessarie, è quindi importante impostare anche un criterio DMARC corretto per il tuo dominio. Se manca questo dato, le tue newsletter potrebbero avere seri problemi di consegna in futuro, in quanto potrebbero essere rifiutate automaticamente.
Hai diverse opzioni:
- nessuno: se una newsletter viene classificata come sospetta, per il momento non succede nulla.
- quarantena: le newsletter sospette finiscono nella cartella spam del destinatario.
- rifiuta: le newsletter sospette vengono rifiutate immediatamente e il destinatario non le riceve.
È intelligente sfruttare tutto il potenziale della protezione DMARC impostando politiche DMARC più complesse in futuro. Ecco alcune impostazioni che possono aiutare:
- adkim/aspf (allineamento DKIM/allineamento SPF): Assicura l’accuratezza della verifica delle voci DKIM/SPF.
- sp (politica dei sottodomini): Qui definisci il comportamento dei sottodomini.
- fo (segnalazione di fallimento): Consente di segnalare i controlli DKIM e/o SPF falliti.
- ruf/rua/rf/ri: definisce il formato, l’intervallo e il destinatario dei rapporti.
- pct (percentuale): Determina la percentuale del totale delle newsletter in entrata che devono passare attraverso il controllo DMARC.
È importante sapere che il DMARC serve a proteggere i tuoi destinatari. Per assicurarti che nessuna newsletter legittima venga rifiutata per errore, ti consiglio di iniziare con “nessuna” o “quarantena” e poi osservare il comportamento di apertura per un periodo di tempo più lungo prima di passare a “rifiutare”.
La corretta configurazione di queste impostazioni aiuta enormemente a migliorare la consegna delle tue newsletter e a garantire che raggiungano i destinatari con successo.
Rischi delle linee guida DMARC
Mentre con “nessuno” e “quarantena” lasciamo il controllo finale delle newsletter sospette ai destinatari, con “rifiuta” come mittente impedisci questo comportamento fin dall’inizio. Con la variante “rifiuta”, in teoria proteggi i tuoi destinatari da false newsletter a tuo nome.
In pratica, però, ci sono alcuni casi che possono portare le newsletter legittime a non superare il controllo DMARC, soprattutto nel caso di email inoltrate automaticamente.
Conclusioni e raccomandazioni per l’azione
Per garantire il miglior tasso di consegna possibile per le tue e-mail, è fondamentale che tutti i domini mittenti abbiano una voce DKIM valida. In qualità di membro della Certified Senders Alliance (CSA), siamo obbligati a inviare solo newsletter con firma DKIM.
In generale, un’attenta configurazione di DKIM, SPF, MX e DMARC è fondamentale per garantire che le tue e-mail non solo arrivino, ma siano anche percepite come affidabili. Testa diverse politiche DMARC, monitora i risultati e ottimizza continuamente per ottenere il massimo dal tuo email marketing.
Perché l'SPF è importante?
L’SPF garantisce che solo i server di posta autorizzati possano inviare le tue e-mail. Questo impedisce l’invio tramite server non autorizzati e contribuisce alla sicurezza della tua comunicazione.
A cosa serve il record MX?
Il record MX indica quale server di posta è responsabile del tuo dominio mittente e quale priorità ha. Questo aiuta a inviare le tue email senza problemi.
Come posso verificare se DKIM e SPF sono impostati correttamente?
Esistono strumenti online in grado di verificare la validità di DKIM e SPF. Puoi utilizzare questi strumenti inserendo il tuo dominio mittente. Controlla anche regolarmente i log del tuo provider di servizi e-mail per individuare eventuali problemi.
Devo implementare SPF e DKIM se sto già utilizzando DMARC?
Sì, decisamente. Ti consiglio vivamente di utilizzare sia SPF (Sender Policy Framework) che DKIM (DomainKeys Identified Mail), anche se hai già impostato il DMARC. Questi metodi di autenticazione sono progettati per lavorare insieme e insieme formano una solida struttura per la sicurezza e l’autenticità delle tue e-mail.
Perché è importante utilizzare SPF e DKIM oltre al DMARC?
SPF e DKIM completano il DMARC fornendo ulteriori livelli di sicurezza per l’autenticazione delle e-mail. Se utilizzi tutti e tre i metodi contemporaneamente, rafforzerai notevolmente le tue difese contro il phishing e lo spoofing e aumenterai la fiducia nelle tue e-mail.
Il DMARC può bastare da solo a garantire la sicurezza delle e-mail?
Sebbene il DMARC svolga un ruolo importante nella protezione delle tue email, la combinazione con SPF e DKIM è fortemente consigliata per garantire un’autenticazione completa ed efficace delle email. Ogni metodo contribuisce a specifici aspetti di sicurezza e insieme formano una solida linea di difesa.
L'uso parallelo di SPF e DKIM con DMARC influisce sulla deliverability delle email?
No, al contrario. L’utilizzo di SPF e DKIM insieme al DMARC migliora la deliverability fornendo informazioni chiare e coerenti sull’autenticità delle tue email ai server di posta in arrivo. Questo aiuta a bypassare i filtri antispam e a ottimizzare i tassi di consegna.
Ci sono ulteriori vantaggi nell'utilizzare tutti e tre i metodi di autenticazione?
Sì, l’utilizzo di SPF, DKIM e DMARC non solo garantisce un livello di sicurezza più elevato contro il phishing, lo spoofing e lo spam, ma rafforza anche la reputazione della tua email. Questo è fondamentale per garantire una consegna affidabile e la fiducia dei tuoi destinatari.
Integrando SPF e DKIM con DMARC, crei una rete di sicurezza completa per le tue comunicazioni e-mail.
