Afin d’atteindre aujourd’hui de manière optimale votre groupe cible, vous devez élargir votre canal de communication. Le potentiel d’optimisation a également été reconnu dans le secteur municipal et s’appuie de plus en plus sur des systèmes de marketing de dialogue. Contrairement aux systèmes de newsletter classiques, les solutions de marketing de dialogue offrent des options plus diverses pour fournir des informations ou soutenir des campagnes en plusieurs étapes. De plus, le backend étendu peut être utilisé pour gérer les enregistrements de données et sert en quelque sorte de mini CRM. Les communes apprécient particulièrement la diversité des applications possibles, que ce soit dans les domaines de l’événementiel et du marketing, du tourisme ou du développement économique. Des villes comme Dachau, Bühl, Blumberg et Hardheim-Walldürn ont déjà reconnu les avantages et s’appuient sur la solution modulaire de marketing de dialogue (NLMC) de Matoma. En plus des lettres types classiques, des newsletters personnalisées ou des formulaires en ligne, le NLMC peut également être utilisé pour créer et évaluer facilement des enquêtes et, par exemple, créer des cartes postales à envoyer. L’e-marketing via le NLMC est un outil qui offre non seulement de nombreuses fonctions et possibilités de dialogue, mais qui représente en même temps le système en arrière-plan pour gérer, évaluer et filtrer les communications.
